Versand und Rücksendung

UNSERE VERSANDKOSTEN FÜR DEINE BESTELLUNG:

Wir liefern innerhalb von Deutschland, Österreich und allen anderen EU-Staaten (ausgenommen Luxemburg) sowie Schweiz, Liechtenstein, Norwegen.

Außerdem versenden wir deine Bestellung, sobald diese mindestens einen Frischeartikel enthält, in einer nachhaltigen Isolierverpackung mit Gelpack.
Dies kostet dich 2,99 Euro.

Innerhalb Deutschlands: 4,99 EUR bei einem Bestellwert unter 49,00 EUR. Über 49,00 EUR verschicken wir Deine Bestellung kostenfrei.

Nach Österreich: 9,99 EUR ab 89 EUR Versandkostenfrei
Innerhalb der Europäischen Union: 12,99 EUR bei einem Bestellwert unter 89,00 EUR. Über 89,00 EUR verschicken wir Deine Bestellung kostenfrei.
EFTA (Schweiz, Lichtenstein) + Schweden und Finnland: Die Versandkosten betragen 19,99 EUR (netto).
Alle anderen Länder: Die Versandkosten betragen 49,99 EUR.
Selbstverständlich stehen wir regelmäßig mit unseren Zustelldienstleistern in Verhandlungen um unseren Kunden den bestmöglichsten Preis anbieten zu können.

Für Deinen Auftrag sichern wir Dir eine prompte und sorgfältige Erledigung zu.
Deine Bestellung wird, sofern die Ware vorrätig und die Überweisung bei Zahlung per Vorauskasse gebucht ist, schnellstmöglich versendet.
Wir liefern spätestens innerhalb von 10 Werktagen. Beruhen Verzögerungen der Lieferung auf Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, u. a.) wird die Frist angemessen verlängert. Der Kunde wird hiervon unverzüglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als vier Wochen nach Vertragsabschluss an, ist jede Partei berechtigt von dem Vertrag zurückzutreten; im Rücktrittsfalle werden Gegenleistungen des Kunden unverzüglich zurückerstattet.

BITTE BEACHTE:

In Aktionszeiträumen, aufgrund von Feiertagen/Wochenende oder hohem Bestellaufkommen können beim Versand kleine Verzögerungen auftreten. Wünschst Du einen Terminversand oder keinen Versand vor dem Wochenende, teile uns dies bitte im Bestellvorgang mit. Erhalten wir dahingehend keine Information, so versenden wir regulär Montag bis Freitags.
In den warmen Monaten versenden wir wärmeempfindliche Produkte ausschließlich nur von Montag bis Donnerstag, um einen Transport über Wochenenden zu vermeiden.
Der Versand erfolgt CO2 neutral mit DHL GoGreen.
Für Verträge über in diesem Online-Shop angebotene Waren und Dienstleistungen gelten unsere AGB.

VERPACKUNGS- UND VERSANDKOSTEN

Die Kosten für die Verpackung übernehmen wir komplett. Im Warenkorb werden automatisch gemäß Deinen Angaben zur Lieferadresse und entsprechend dem Bestellwert die Versandkosten angezeigt.
Bis zu einem Bestellwert von 49,- € beträgt Dein Versandkostenanteil (national) nur 4,99 €.
Bestellungen über 49,- € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!

VERPACKUNGS- UND VERSANDKOSTEN BEI LIEFERUNG INS AUSLAND

Die Kosten für die Verpackung übernehmen wir komplett. Im Warenkorb werden automatisch gemäß Deinen Angaben zum Lieferland die entsprechenden Versandkosten je Paket angezeigt. Diese sind ausgelegt auf Warensendungen bis zu einem Gesamtgewicht von 30kg (Ware zzgl. Verpackungsmaterial). Sollte dieses Gewicht überschritten und ein weiteres Paket/weitere Pakete nötig sein, so fallen pro weiterem Paket erneut die im Shop angegebenen Versandkosten an.
Selbstverständlich kontaktieren wir Dich in diesem Fall vor dem Versand, sodass Rücksprache gehalten werden kann, ob mehr als ein Paket versendet werden soll.

VERSANDKOSTEN-SCHNELL-CHECK NACH LAND, VERSAND- UND ZAHLUNGSART

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können ggf. Zusatzkosten in Form von Zöllen oder Einfuhrsteuern anfallen, die von Dir selbst zu tragen sind.

ALLGEMEINE HINWEISE ZU RÜCKSENDUNGEN

Bitte vermeide Gebrauchsspuren und Beschädigungen an der Ware. Wenn möglich sende uns die Ware bitte vollständig und mit der originalen Verpackung zurück.
Bitte nutze in jedem Fall eine geeignete Verpackung zum Schutz vor Transportschäden.
Bitte schicke die Ware nicht unfrei zurück. Die Portokosten, sofern sie von uns zu tragen sind, erstatten wir Dir auch gerne vorab.
Bitte nimm zur Kenntnis, dass die vorstehend angeführten Hinweise zu Rücksendungen keine Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

RÜCKSENDEKOSTEN BEI AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Machst Du von Deinen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren:

• bei Lieferungen innerhalb Deutschlands, wenn der Bestellwert der zurückzusendenden Ware bzw. Waren einen Betrag von 49 Euro nicht übersteigt, ab einem Preis der zurückzusendenden Ware bzw. bei Waren im Wert von mehr als 49 Euro übernehmen wir die Rücksendekosten;
• bei Lieferungen ins Ausland (ohne Österreich) trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

REKLAMATION

Du erreichst unseren Kundendienst Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr unter Telefon: (+49) 09433-20413100 sowie per E-Mail unter info@vantastic-foods.com

ZÖLLE UND GEBÜHREN

Wenn Du Produkte bei alles-vegetarisch.de zur Lieferung außerhalb der EU bestellst, kannst Du Importzöllen und –steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket die Lieferadresse erreicht. Jegliche zusätzlichen Gebühren für diese Zollabfertigung müssen vom Käufer getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land, so dass der Käufer die örtlichen Zollbehörden für nähere Informationen kontaktieren sollten. Gleiches gilt für eine Überweisung/Zahlung von ausserhalb der EU. Auch hier empfiehlt es sich, sich vorab über eventuelle Gebühren für die Zahlungsabwicklung zu informieren.

DHL GOGREEN

Im Rahmen des Klimaschutzprogramms GoGreen vermindert DHL durch den Einsatz alternativer Fahrzeuge und Kraftstoffe die CO2-Emissionen beim Transport von Paketen von alles-vegetarisch.de. Zusätzlich werden entstehende Belastungen durch Projekte, die den Kyoto-Vorgaben entsprechen, ausgeglichen. Dazu zählen u. a. ein Biogas-Projekt in Gundorf, mehrere kleine Solarenergie-Projekte in Sri Lanka und Indien sowie der Bau der Solaranlage des DHL Luftdrehkreuzes in Leipzig.